So meldest du deine Retoure an

Schreibe uns einfach eine E-Mail mit:

• deiner Bestellnummer
• den Artikeln, die du zurücksenden möchtest
• dem Hinweis, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest

Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Wir stellen kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.

[Retoure per E-Mail anmelden]

Ist deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig angekommen?

Dann handelt es sich nicht um eine normale Retoure, sondern um eine Reklamation. Bitte melde dich möglichst zeitnah bei uns per E-Mail, damit wir deinen Fall schnell prüfen können.

Damit wir dir unkompliziert weiterhelfen können, sende uns bitte möglichst folgende Informationen:

• deine Bestellnummer
• deinen Namen
• eine kurze Beschreibung des Problems
• den betroffenen Artikel
• wenn möglich, Fotos des Artikels
• bei Beschädigungen bitte auch Fotos der Verpackung
• bei beschädigten Paketen gerne zusätzlich ein Foto des Versandkartons von außen

Bitte bewahre die Ware und die Verpackung zunächst auf, bis wir den Fall mit dir geklärt haben.

Wir prüfen deine Reklamation und kümmern uns anschließend um eine passende Lösung.

[Reklamation per E-Mail melden]